Retours et Échanges
Chez Rosae Paris, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner vos articles dans leur état d’origine pour un remboursement complet.
Préparez votre colis
Placez les articles non portés et non lavés dans leur emballage d'origine, en veillant à ce que toutes les étiquettes soient encore attachées.
Déclarez votre retour
Rendez-vous dans votre espace client sur notre site pour enregistrer votre demande de retour et télécharger votre bon de transport.
Expédiez les articles
Collez l'étiquette de retour sur votre colis et déposez-le dans le point de collecte le plus proche de chez vous.
Recevez votre remboursement
Une fois votre colis reçu et inspecté par notre atelier, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 10 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing